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Servicios: Tecnología gestión de accesos en remoto
1. Alta y baja de usuarios. Alta de un nuevo usuario en el sistema (propietario,
responsable de API, de la agencia inmobiliaria, responsable de las empresas de
servicios de seguridad, limpieza, mantenimiento, etc.).
2. Reporting de datos. Gestión, documentación y envío de Informes de Control según
la periodicidad y formato pactados, en relación al seguimiento de las operaciones y
del histórico de eventos de cada punto de acceso (indicadores y ratios de número de
altas, bajas, número de peticiones de accesos filtradas por horas, fechas, etc.,
aprobación / denegación de accesos, incidencias del proceso, número de
autenticaciones fallidas, etc.).
3. Gestión de accesos de 24 horas. Gestión de las peticiones de acceso a cada punto
(activo inmobiliario). Cada activo está identificado en el sistema de forma unívoca y
está perfectamente trazado según un código interno que permite localizar el activo,
cuándo se incorporó al sistema, quien instaló y mantiene al sistema de acceso (si
procede) así como el histórico de eventos de accesos al inmueble. El servicio incluye
la tramitación de la petición de acceso, la planificación del acceso, la autenticación
de la persona que va a acceder al inmueble y el cierre de la gestión.
4. Gestión de incidencias 24 horas. Gestión de las incidencias que pueden acontecer
durante el servicio de control de accesos a cada punto (activo inmobiliario).
Incidencias relacionadas con problemas para acceder al inmueble una vez
autenticado el acceso, problemas en servicios de mantenimiento (si procede),
problemas para autenticar el acceso, etc.
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